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Andragogia
Metodologia Facilitadora para Treinamentos e Consultorias
O tema Andragogia: ferramenta para fonoaudiologia empresarial, educação continuada e permanente tem sido considerado fundamental para o processo de personal communication trainer e coach em comunicação, assim como para os treinamentos in company.
De acordo com o Dicionário Aurélio, “Educação” significa “ato ou efeito de educar (-se).
Processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral […] do ser humano em geral, visando à sua melhor integração individual e social […]. Os conhecimentos ou as
aptidões resultantes de tal processo; preparo […]. O cabedal científico e os métodos
empregados na obtenção de tais resultados; instrução, ensino […]. Aperfeiçoamento integral de todas as faculdades humanas. Conhecimento e prática dos usos de sociedade; civilidade, delicadeza, polidez, cortesia, […] arte de ensinar […]”.
A Educação deve ser um processo contínuo, e dessa forma cumprir com o objetivo da
sociedade e compromisso profissional. A Educação é considerada atualmente como fator
preponderante para a qualificação e capacitação profissional, tornando-se uma saída
remediável aos países menos favorecidos. Dessa forma, com as mudanças ocorrendo de
maneira acelerada e frenética, a necessidade de um sistema permanente de educação é
fundamental.
A Educação Continuada e Permanente é um conceito muito utilizado nas grandes instituições de ensino e nas principais empresas que mantêm centros de apoio e desenvolvimento, direcionados à capacitação profissional. Essa nomenclatura é utilizada para enfatizar o aperfeiçoamento do ser humano, de forma integral, contínua e sem interrupção, desde o seu nascimento até a sua morte. Durante todas as situações da vida, o homem tem a possibilidade de aprendizado e, em especial no ambiente de trabalho, o profissional necessita
constantemente se moldar às tendências e relações de trabalho.
A importância de compreender um pouco mais sobre a educação continuada e permanenteé devido a aquisição de novas habilidades e conhecimentos, tanto para desenvolver essas
aptidões, como também entender a educação dos adultos.
Nesta perspectiva, os objetivos estão alinhados com uma metodologia especial e inovadora, a Andragogia. A utilização de técnicas balizadas e organizadas para a transmissão de conhecimentos, de novas informações, de tecnologias diferenciadas e novos comportamentos, pois deve-se ter cuidado com os valores, as normas, os padrões dos indivíduos, grupos e empresas (instituições e organizações) envolvidas.
O principal instrumento da educação neste modelo é o treinamento diferenciado e que pressupõe mudança de comportamento e aquisição de habilidades e posturas necessárias.
Deve ser um instrumento institucionalizado que permite o desenvolvimento do homem no seu meio social e profissional. Todo treinamento que propõe mudanças, desenvolvimento da coletividade e vivência deve fundamentar-se na Andragogia: ciência responsável pela educação de adultos.
A Andragogia é a arte de educação de adultos (do grego: andros – homem). É importante ressaltar que a Andragogia se difere da Pedagogia (do grego: peda – criança), pelo próprio público envolvido, o adulto. A Andragogia contribui como uma nova ciência, oferecendo muito além do que pode oferecer à Pedagogia. Dessa forma, devemos pensar na educação do adultos de modo especial e planificado.
A finalidade da prática da Andragogia é possibilitar os fundamentos didáticos para a realização do processo de aprendizagem, fornecendo os princípios técnicos e metodológicos que permitam o embasamento didático de uma variedade de programas de Educação de Adultos.
A grande maioria dos adultos e empresas que estão realizando constantemente cursos, workshops e treinamentos para sua capacitação tem a “impressão‟ de que nada mudou. Essa “impressão‟ na realidade é fruto da utilização de um método inadequado ao aprendizado do adulto. Por isso se faz necessário o aprendizado por parte dos profissionais da área de treinamento e consultoria, dentre eles: profissionais de RH, psicólogos, fonoaudiólogos, instrutores, formadores etc que querem trabalhar nesse segmento, ou já trabalham, nos moldes da Andragogia.
O adulto precisa aprender a partir de suas experiências, percebendo e sistematizando os conhecimentos. Em contrapartida o facilitador deve ter uma postura diferente de um professor tradicional, deve ser na realidade um mediador do processo de aprendizagem. Nas aulas expositivas, característica do método tradicional de ensino, o adulto ao mesmo tempo em que ouve a mensagem, pensa sobre elas, atribuindo preconceitos, antipatia, rancor, prazer e opinião. Esses sentimentos, reproduzem as seguintes impressões: não acredito nisso, isso é uma asneira e para finalizar, se pergunta: – o que estou fazendo aqui? Por meio dessas impressões, o adulto e o professor estruturam uma verdadeira barreira de comunicação e de
aprendizagem.
Aplicando a Andragogia, estimulamos a exteriorização desses sentimentos e, a partir dos métodos e técnicas inovadoras aplicadas, temos possibilidade de promover a aprendizagem e aquisição do novo comportamento e conhecimento. Neste formato o mediador é um comunicador eficaz e utiliza os métodos e técnicas adequadas de acordo com as necessidades da empresa-cliente e do colaborador (funcionário/empregado).
Por meio das atividades práticas, a distinção entre capacidade e potencial são apresentadas e colocadas em harmonia e possibilitando o desenvolvimento das habilidades e competências técnicas e comportamentais.
Pela Andragogia se torna possível ensinar como é que se muda, pois o mediador na verdade não ensina, mas possibilita vivência, experiênciação, laboratório de observação e participação.
Desta forma torna-se essencial uma formação e capacitação para os profissionais envolvidos nesta tarefa de treinamento, assessoria e consultoria. Aprender a ensinar e mediar informações não é tarefa fácil, mas de acordo com a metodologia desenvolvida por Carrasco(2001) pode-se afirmar que o profissional responsável por esta atividade tem a possibilidade de
desempenhar as ações de facilitador adequadamente.
Desta forma o processo de ensino-aprendizagem é uma possibilidade de aquisição e modificação de formas de comportamentos. É importante citar que o aprendizado ocorre quando adquirimos algo novo, ou modificamos formas existentes e antigas de agir, pensar e sentir.
O que possibilita alcançar resultados mais satisfatórios para o treinamento, aprendizado, participantes e empresas envolvidas, é o estilo utilizado pelo profissional, ou seja, o estilo ativo dirigido, o estilo ativo participativo e o inovador e as técnicas de exploração de idéias, exposição dialogada, leitura e estudo dirigido, discussão em grupo, simulação, dramatização, estudo de caso, painel, júri simulado, jogo de empresas, discussão em grupo etc. É necessário
um certo grau de criatividade e uma sessão de brainstorming.
O processo de ensino-aprendizagem é um processo de interação-comunicação entre
facilitador/educador e interlocutor/aprendiz.
É importante citar que esta metodologia com embasamento na Andragogia pode utilizada também nas tarefas de comunicação interpessoal, orientação, delegação e ordenação de tarefas, assessoria, consultoria, coaching, mentoring, perícia e demais atividades que necessitem de interação, comunicação, aprimoramento e desenvolvimento de habilidades necessárias.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA:
CARRASCO, M. C. O. Fonoaudiologia Empresarial: perspectivas de consultoria, assessoria e
treinamento. Manual teórico-prático. São Paulo. Editora Lovise, 2001.
Aproveite as DICAS! Veja também mais informações em:
http://mariadocarmocarrasco.com.br/intro
Um grande abraço. Sucesso sempre!!!
Maria do Carmo Carrasco
CEO Cop Consutoria - Centro de Otimização P&P / CEO Face IN Forma
Fonoaudióloga Forense, Ocupacional e Empresarial - CRFa 2-5037/SP
Personal Communication Trainer® - Coach e Mentory Vocal e Comunicacional
Communication Designer® e Personal Branding
Consulting Style and Image / Personal Stylist
Perita em Comunicação e Expressividade Humana, Linguagem Corporal, Marcas e Microexpressões Faciais
Formação em FACS 3.0® - Facial Action Coding System pelo F-M Group Internacional Idealizadora dos Projetos Advogado Comunicativo e Awaken Loving/Empathic Communication®
Idealizadora da Metodologia Fonoaudiologia Empresarial, Técnica de Personal Communication Trainer® e o Inventário de Avaliação de Comunicação
Docente ESA-OAB/SP; AASP; MP
